予約について
Q.完全予約とありますがいつまでに予約をしたらいいですか？
A.前日までにお願いします。電話予約は前日の営業時間内、ネットからですと前日の２３：５９までご予約可能となっております。
Q.ネット予約はホットペッパーですか？
A.いいえ、違います。自社の提供するネット予約です。ｙｏｙａｋｕlというサイトを使っています。
Q.ネット予約登録が必要ですか？
A.はい、必要です。メールアドレスがあれば簡単に登録ができます。
Q.予約の時に指名は必要ですか？
A.現在スタイリストは内山（男性スタイリスト）と川島（女性スタイリスト）の２名しかおりません。指名料はかかりませんのでどちらかを指名ください。特にない場合は、空いているスタイリストが担当いたします。
Q.メニューは行ってから変えてもいいですか？
A.パーマ、カラーは同じ時間枠でお取りしていますので、変更は可能ですが、カットからパーマやカラーへの変更は、後の予約の入り具合によりますので、変更できない場合もございます。
Q.受付時間は何時までですか？
A.火曜日から金曜日までの縮毛矯正は16：00まで、パーマ、カラーは17：00まで、カットは18：00まで受け付けております。土曜日と日曜日は縮毛矯正は15：３0まで、パーマ、カラーは16：30まで、カットは17：30となっております。
Q.駐車場はありますか？
A.はい、ございます。当店５０メーター南側の駐車場の４番が専用駐車場になっております。また、すでに他のお客様が止められている場合、近隣にタイムズがございますのでそちらをご利用ください。タイムズご利用の場合はご利用後レシートを持ってお店まで来ていただけましたら、駐車代金をお支払いいたします。
メニュー、料金について
Q.頭皮エステコースとかツヤ髪エステコースとかコースの表記は多いですが何故ですか？
A.単品メニューで追加をするよりも、私たち美容師から見て必要なメニューを最初から組み合わせたコース表示をすることにより、お客様により分かりやすく、より伝わりやすくする為にこのようになりました。
Q.カットだけとかカラーだけで利用できますか？
A.はい、ご利用いただけます。カットの場合シャンプーとスタイリングがついて7,700円となっております。カラーのみでカットされない場合は14,300円から2,750円を引かせていただいております。
Q.支払いは現金だけですか？
A.クレジットカードをご利用いただけます。電子マネーは現在ご利用いただけません。
サービスについて
Q.子供を連れて行くことは可能でしょうか？
A.申し訳ございません。J hairでは落ち着いた雰囲気を楽しんでいただける大人美容室をテーマとしておりまして、託児スペースはおろか、待合スペースもなく、全ての席が半個室でのご案内となっております。
Q.子供の受付はしていますか？
A.現在お子さまの受付は致しておりません。大学生以上は受付可能ですが、学生割引などはありません。
Q.アップやセットはしてもらえますか？
A.ヘアケアとカラーに特化したサロンなので、ご新規のアップ、セットは受け付けておりません。
Q.早朝にやっていただきたいのですが？
A.営業時間外の受付はリピーター様のみとさせていただいております。担当者とご相談いただき可能な場合はお受けいたしております。時間外料金は１時間で1,100円、２時間で3,300円,３時間6,600円,４時間11,000円となっております。
Q.男性ですが行ってもいいですか？
A.申し訳ございませんが、ご新規の男性の受け付けはしておりません。
Q.おばあちゃんを紹介したいのですが？
A.ジェイヘアー は1998年11月のオープンから沢山のお客様と共に年月を重ねてきました。顧客様の中で７０代８０代の方も珍しくありません。女性はいつまでもオシャレをしたいものと思っております。是非、ご紹介ください。
Q.飲み物のサービスはありますか？
A.はい、ございます。コーヒー、紅茶、ジャスミンティー、ハーブティー６種類をご用意いたしております。お好きなものをお選ぶください。
技術や施術について
Q.口下手でやりたいスタイルを説明できないのですが。
A.事前に切り抜きや、スマホに画像を用意していただけますと、イメージの共有がしやすくなります。ご希望のデザインと髪質、骨格や自宅でにスタイリング方法などを踏まえて、施術していきますのご安心ください。
Q.カットやパーマが思ってたものとは違うのですが、直してもらえますか？
A.はい、無料でお直しいたします。１５日間の技術保証をお付けいたしております。お電話でお直しの旨をお伝えくださいませ。優先的にご予約をお取りいたします。
Q.カラーはどこのメーカーですか？
A.ロレアルのアルーリアとウェラのイルミナをメインに使っています。
